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对农机互保工作新机制的认识
时间:2017-02-06 09:51来源:未知 作者:寇彦荣 点击:
    农机互助保险,一个从农机监理工作孕育出来的婴孩,一个糅合农业和金融业的新事物,一个受万千艳羡和各种诟病但茁壮成长的小树苗,一个站在“大众创业、万众创新”的浪头上独树一帜而又坚定不移地架起监理和机手桥梁的弄潮儿,走过了八年的艰辛历程,迎来了第九个年头。2017年,农机互助保险试行片区责任制。站在新的起点、新的路口,倍感责任沉重、如履薄冰。但同时,又满怀信心,立誓征战!
    2017年,会员第一。陕西省农机安全协会是由成百上千的农民机手会员组成,每一位会员都是协会的主人,会员所交的会费也是协会收入的主要来源。因此,没有会员就没有协会。经过八年的发展,陕西省农机安全协会已拥有4万多名固定会员。虽然现在每年还有新的会员不断加入,但与全省30多万台农机具的拥有量还有很大的差距。所以,在各个环节的工作中,要加大宣传力度,叫响互助保险品牌,争取每一位机手都参加互助保险,都成为农机安全协会的会员,让互助保险的春风吹进千家万户,让更多的农机手加入到互助保险的快车道。
    2017年,服务第一。“集千家之力,解一家之难”是创办协会的根本宗旨,全程、全方位、全心全意为会员服务是协会始终坚持的理念。无论到什么时候,为会员服务都是协会的立足之本、生存之道。八年来,协会先后立案受理11500多起事故,补偿支出3000万元左右。特别是在跨区作业服务过程中形成了查勘定补、事故救援、纠纷调解、法律维权、作业信息、技术咨询等一套成熟的服务体系。既增加了协会和会员之间的相互了解,又赢得了会员对互助保险的信赖和认可。另外,协会先后提高了组合险的补偿限额和增加了9个附加险,扩大了互助保险的覆盖面,积分抵扣600多万元会费,让更多的会员享受到互助保险的发展成果。今后,要在解释附加险和减少会员现场等待时间上下功夫,避免会员对协会造成误解,耽误作业时间。
    2017年,责任第一。工作是人安身立命、实现自我价值之所在。忠于职守、勤勉尽责是一名工作人员起码的职业操守和道德品质。每个人的岗位不尽相同,所负职责也有大小之别,但要把工作做得尽善尽美、精益求精,却离不开一个共同的因素,那就是具备强烈的责任心。有了责任心才能敬业,自觉把岗位职责、分内之事铭记于心,该做什么、怎样去做及早谋划;有了责任心才能尽职,一心扑在工作上,有没有领导看都一样,做到不因事大而难为、不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为;有了责任心才能进取,不因循守旧、墨守成规,而是勇于创新、与时俱进、奋力拼搏。我们常常能听到一些推托之词“这不是我的错”、“我不是故意的”之类的话。折射出一个人对工作失误或失职的掩饰,没有勇气承担责任。责任能够使人坚强,责任能够发挥自我的潜能,责任能够改变对待工作的态度,而对待工作的态度,决定你的工作成绩。细心一点的人不难发现,当下各行各业招聘时必不可少的一个要求是“有责任心”。可想而知,责任心对于现代人、现代企业来说有多重要。
    2017年,争当第一。古语有云:“不想当将军的士兵不是好士兵!”每一位员工都要有争当第一的想法,都要有做不好就要被淘汰的危机感。特别是各片区之间,不但要时刻关注与目标任务的差距,还要比比看哪个片区的增长率最高。宝马百年生日,奔驰公司的贺电说:感谢百年竞争,没有你的那30年其实感觉很无聊。因此,在协会要形成“比、学、赶、帮、超”的学习风气,人人都要争当第一,才能在竞争中学习、锻炼、收获、成长。
    2017年,学习实践年。农机互助保险自创建以来,业务发展一直依靠全省农机监理系统的大力支持。依靠监理发展互助保险,既有得天独厚的优势,又有先天存在的短板。2017年试行互保业务片区责任制。这是一种全新的、大胆的探索,是协会由被动变为主动、由幼稚走向成熟的一个转折点。秘书处的工作人员一直从事的都是管理类的工作。片区责任制试行以后,相当于抽调一部分管理人员从事会员发展工作,为互助保险的发展开疆拓土。因此,建议各片区人员多看一些销售类的书籍,多掌握一些销售的方法和技巧,多联系农机合作社等新型代办实体,多建立片区会员微信群,加强与会员的沟通和交流。而且,所有人员都要精通出单系统的各个环节,随时准备为基层服务站解决技术问题。内业人员还要学习掌握并熟练运用手机App功能,指导机手通过手机客户端投保、报案、理赔等。总之,无论是什么部门、什么岗位,都要结合互助保险和自身工作的特点,在实践中将片区责任制落实下去。
    2017年,陋习革除年。站在新的起点、新的路口,要以新的面貌、新的风采迎接新的未来、新的挑战。所以,在今后的工作中要改掉以前的一些不良习惯,如迟到、不爱学习、懒于打扫卫生、在办公室抽烟、上网玩游戏、大声喧哗、对会员服务态度不好等,希望其他同事予以监督并及时提出批评指正。
    2017年,创新建制年。“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力”,对企业、对团队、对个人亦是如此。农机互助保险本身就是一个时代伟大的创新。在这个舞台上,在这支团队里,在这条道路上,没有成功经验和成功模式可以复制和借鉴,一切都是摸着石头过河。我们创新过特色,也多走过弯路,但我们仍旧倔强不屈,一往无前。在具体的工作中,我们要借鉴商业保险公司的先进制度和好的做法,保持跳跃的思维火花,创新各种规章制度、创新条款险种、创新参保方式、创新理赔办法。
    2017年,质量效益年。质量和效益是任何一个现代企业和团体追求的终极目标。没有质量和效益,就谈不上生存和发展。协会每年的会费收入一直徘徊在1200万元左右,难有突破性进展。但是,管理费用和理赔支出逐年上涨。这就要求我们要增加会费收入,减少管理费用,寻求投资收益,压缩理赔水分,制定量化目标,加强KPI考核。通过一系列开源节流的措施,达到提高质量和效益的目的。另外,在业务发展发面要坚持“效益险种上规模,规模险种上效益”的铁则。
    八句话,囊括了协会工作的方方面面。八句话汇成一句:2017年,撸起袖子加油干!

                                                                                                                             陕西省农机安全协会   寇彦荣                     
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